M Feliksdal op 14 mei 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Mei-2019, Manuela Feliksdal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Dat is jammer dat u de betaling niet heeft kunnen traceren en ik weet niet hoe ik dat moet doen met mijn bewijs van betaling.en ik weet ook niet hoe...
Samenvatting wordt geladen...
Geldvan mijn rekening af gehaald zonder mijn toestemming. Ik heb geen schuld aan jullie.
en ook niet aan zijlom. Uitleg hierover
Ik ben niet te vreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2019 om 09:32 geantwoord
14-Mei-2019, Manuela Feliksdal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 09 juni 2019 om 15:38 geantwoord
(10)
Dat is jammer dat u de betaling niet heeft kunnen traceren en ik weet niet hoe ik dat moet doen met mijn bewijs van betaling.en ik weet ook niet hoe dat via email kan versturen Ik wacht op de goede beslissing. Ik kon niet eerder reageren omdat ik ziek was. het gaat wat beter dus kon ik antwoorden.Ik hoop dat ik zo vlug mogelijk mijn geld krijg. M FELIKSDAL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
