Mijn Klacht:
Ze hebben geld van mijn rekening gehaald dit is nu de twee de x al
Eerst was het 25€ en nu 42€ ik heb geen toestemming gegeven
Gewenste Oplossing:
Als dit stopt en me geld terug word gestort
Klacht: Geld van me rekening
Valls op 03 mei 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
05-05-2014 De heer, mevrouw Valls Kloosterman per email geinformeerd. email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar het bedrijf wat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 05 mei 2014 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-05-2014 De heer, mevrouw Valls Kloosterman per email geinformeerd. email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar het bedrijf wat ons opdracht heeft gegeven om uw rekening te debiteren. Deze zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
