Mijn Klacht:
Ik heb nog all mijn details van mijn aankoop op mijn bank staan.
Bedrag: EUR 59,99
Datum betaling: 26 maart 2016
Tijdstip betaling: 19:03 uur
Bestelnummer: 0020001210228997
Transactienummer: 887200036129
Webwinkel: https://eu.battle.net/
Bank: ABN AMRO
Ik heb op 26 maart een aankoop gedaan op een game dat overwatch heet op https://eu.battle.net/ en ik heb het geld terug gevraagd, en het blijkt dat ze het all een paar weken geleden all over hebben gemaakt met deze worden:
” I see that you did a refund on your Overwatch preorder and have yet to see the funds on your account. ”
” I looked through your orders it has been definitely refunded on our end. I would check with the financial institution to where the funds went to. We no longer have your funds. ”
Dus ik vraag mij af waar mijn geld is en hoe ik het kan terug regelen, dit is voor het eerst dat dit mij gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik will graag mijn 59.99 euro terug.
