uurwerk reparatie atelier op 21 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-Dec-2017, G van der Laan, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een klant heeft een klacht ingediend tegen GlobalCollect over een betaling van 59,90 euro voor een programma dat na de betaling niet functioneerde. De klant beschuldigt het bedrijf van het inbreken op zijn computer en heeft gebruikgemaakt van de geld-terug-regeling, die naar eigen zeggen niet goed werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
U hebt bij mijn in de computer in gebroken , met de mededeling dat
mijn window 7 beschading is . Toen moest ik een progarmma volgen.ik heb dat gedaan, betaald 59,90 . En toen ging niet meer verder.En alles stond vast.
U hebt een niet goed ,geld terug regeling , En daar maak ik gebruik van.
geld terug , dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2017 om 14:03 geantwoord
22-Dec-2017, G van der Laan, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
