2-Nov-2017 De heer, mevrouw De Herder per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag bij nike sporthandschoenen gekocht. Toen werd ik doorverwezen naar mijn bank ING. Toen werd ik nog een keer doorgestuurd naar een internet site maar toen kwam er niks in beeld. Toen keek ik en toen zach ik dat ik het had betaalt aan globalcollect, ik heb ook geen mail gekregen. Dus ik ben bang dat het fout is gegaan
Als ik mijn geld terug krijg of mijn product heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2017 om 15:51 geantwoord
2-Nov-2017 De heer, mevrouw De Herder per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
