Klacht: Geld ten onrechte geincasseerd

A.A. Smits-Stolk op 16 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

16-09-2014 Mevrouw Smits-Stolk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. doorgegeven wie ons de opdracht heeft gegeven om de rekening te belasten,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is door Global Collect BV vandaag 34 euro van mijn ing rekening gehaald. Ik weet niet waarvoor. Ik wil helemaal niets te maken hebben met deze BV en ik ga het bedrag storneren. Maar hoe kom ik hiervan af??Als omschrijving stond vermeld: 1859815 www.eu-jack.com ELC201409.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en er geen geld meer van mijn rekening wordt gehaald door Global Collect BV!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 september 2014 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-09-2014 Mevrouw Smits-Stolk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven.
doorgegeven wie ons de opdracht heeft gegeven om de rekening te belasten, en geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM