Klacht: Geld overmaken en niks ontvangen

[email protected] op 10 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

12-01-2015 Mevrouw De Meester per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat de betaling op 6 januari is doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Geadviseerd om...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 januari 2015

Op 4 januari 2015 heeft de klager € 9,58 overgemaakt naar Global Collect BV voor een iPhone 6 hoesje. Na de betaling ontdekte de klager negatieve informatie over het bedrijf, wat leidde tot twijfels over de beloofde levering binnen vier dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 januari 2015 een bedrag overgeschreven naar Global Collect BV
NL28 RBOS 0440 3394 64 van € 9.58 voor een hoesje voor een I-phone 6 die ik als kerstgeschenk had gekregen. Na mijn overboeking ben ik pas eens op internet gaan kijken wie of wat dit bedrijf was en deed en inderdaad kwam tot een conclusie dat ik beter eerst gekeken had en dan pas zou kunnen gaan denken om te betalen. Men beloofd binnen de 4 dagen te leveren echter al hetgeen ik gelezen heb van dit bedrijf brengt mij dit sterk in twijfel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben gewoon tevreden als ik krijg wat ik betaalt hebt en dat men verder gewoon van mijn rekening blijft en niet zoals bij anderen om incasso's uit te voeren die niet bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 januari 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-01-2015 Mevrouw De Meester per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat de betaling op 6 januari is doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM