Danny van Dinther op 19 januari 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Jan-2022 De heer Van Dinther per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een klant heeft op 12 januari schoenen besteld en betaald via GlobalCollect, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de schoenen zijn niet geleverd. Het bedrag van EUR 119,00 is betaald, en de klant verzoekt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12-1 heb ik schoenen besteld en betaald via Wolverine Worldwide Global Collect met tegenrekening NL14RABO0155503219. Ik heb geen bevestigingsmail gehad. Het gaat om een bedrag van EUR119,00. Ik wil mijn geld terug omdat er niks geleverd wordt.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2022 om 11:47 geantwoord
19-Jan-2022 De heer Van Dinther per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
