Klacht over GlobalCollect: Geld overgemaakt vi…

Mijn Klacht:

Op 512 via Joom kleding gekocht voor mijn kinderen echter op de site is niets meer van mijn bestelling te traceren. Het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben. Op emailchat wordt slecht gereageerd. Ik toon alles via afbeeldingen aan maar zij willen het geld niet terugstorten omdat zij de order niet kunnen vinden. Al met al opgelicht voor ruim 100.00 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 december 2018 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Dec-2018 Mevrouw Speelmeijer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt en meer informatie gegeven aangaande de betaling. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst met de extra informatie die is gegeven aangaande de betaling. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Liek2980

Heeft op 17 december 2018 om 20:41 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Daar je moet corresponderen met een buitenlandse site zijn we 10 dagen verder en lever ik alle bewijzen voor het inhouden van mijn geld. Echter willen zij mijn geld niet retourneren. Ik heb geen producten ontvangen en ben 100,90 euro armer.
Waarom storten ze het niet gewoon terug.

Bericht van GlobalCollect

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Speelmeijer, bedankt voor uw reactie. Wij zijn in contact met Joom en zodra wij meer informatie hebben dan zullen wij u hierover informeren via email. Met vriendelijke groet, Ingenico ePayments

Klacht: Geld overgemaakt via Ideal producten niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten