goudknop op 31 juli 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
1-08-2014 De Heer Hulsbos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben op basis van de onderstaande gegevens in ons systeem een betaling van EUR 33.06...
Samenvatting wordt geladen...
Beste medewerker,
16-07-2014 is van mijn rekening 33.66 Euro afgeschreven.
Ik was perplex want ik weet niet voor wat en ik weet ook niet door wie.
Kan U mij daar uitleg overgeven waar het voor geweest kan zijn??
Ik wacht U reactie af op mijn E Mail.
Mail adres : [email protected]
Ik hoop dat er een oplossing komt,
Vriendelijke groet, Jan Hulsbos
De gewenste oplossing zou zijn het geld weer terug storten op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2014 om 08:52 geantwoord
1-08-2014 De Heer Hulsbos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben op basis van de onderstaande gegevens in ons systeem een betaling van EUR 33.06 teruggevonden op 17 juli. Helaas kunnen wij in ons systeem geen betaling terugvinden van EUR33.66. Gevraagd om een kopie van het bank afschrift te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
