Klacht: geld overgemaakt naar skrill account. maar niks ontvangen

wdeurwaarder op 12 augustus 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

12-Aug-2019, Wesley Deurwaarder, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 9-8-2019 15,- euro overgemaakt via ideal(abn) naar mijn skrill account. maar dit is niet bijgeschreven op mijn account. een case geopend bij skrill waarin ik het probleem aangeef. geen reactie tot nu toe.

Gewenste Oplossing:

als jhet geld is teruggeboekt, of op mijn skrill account staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 augustus 2019 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-Aug-2019, Wesley Deurwaarder, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM