Klacht: geld overgemaakt naar GlobalCollect ipv particulier

cercya op 27 april 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

28-4-2015 Mevrouw de Haas per email gecontacteerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22-12-2014 is er een bedrag van € 35,00 overgemaakt naar rekeningnummer NL79 INGB 0651892724. Dit bedrag was echter bedoeld voor een particulier uit Tilburg. De rekeningnummers lijken absoluut niet op elkaar en nooit eerder heb ik een bedrag overgemaakt naar GlobalCollect, daarom begrijp ik niet hoe mijn geld op dat rekeningnummer terecht is gekomen. Aangezien het om een foutieve betaling gaat, wil ik het geld graag geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van €35,00 aan mij wordt geretourneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 april 2015 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-4-2015 Mevrouw de Haas per email gecontacteerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM