Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan aan dit banknummer echter het product niet ontvangen en geen reactie meer vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn product ontvangen of mijn geld.
Klacht: Geld overgemaakt naar dit nummer
Sjan132 op 25 april 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2019
Reactie van het bedrijf:
25-Apr-2019 De heer, mevrouw Cooijmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 25 april 2019 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
25-Apr-2019 De heer, mevrouw Cooijmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. De klacht hier op Klacht.nl afgesloten en zullen dit verder per email uitzoeken tesamen met mevrouw Cooijmans. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
