Dian1234567 op 17 maart 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
17-Mar-2020 MevrouwWubkes per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geld overgemaakt naar de website Alibaba en heb als betaalmethode Klarna gekozen. Nu is dit geld overgemaakt naar het volgende nummer NL59INGB0000241943. Dit is dus niet betaald naar de rekening waar het op gestort zou moeten worden. Ook krijgt de ontvanger geen melding van betaling of geld op zijn rekening.
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen. Dit ging om 208 euro. Op voel mij zwaar opgelicht.
Als mijn geld wordt teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2020 om 14:45 geantwoord
17-Mar-2020 MevrouwWubkes per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
