Chrissie66 op 06 december 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-Dec-2021 De mevrouw Weerensteijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Nee heb contact gehad met het bedrijf telefonisch en via de e-mail maar word dood leuk gezegd dat het mijn schuld is dat mijn cache en geschiedenis niet goed verwijderd...
Een klant heeft een betaling gedaan aan GlobalCollect voor een bestelling bij Armani Beauty, maar ontving geen bevestiging en de bestelling bleek niet te zijn ontvangen. Na contact met Armani bleek dat de bestelling niet was binnengekomen, terwijl het geld wel was afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde een bestelling doen bij Armani beauty Nl en de bestelling is geplaatst geld betaald aan globel collect. Maar ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling. Contact gehad met Armani bij hun geen bestelling binnen gekomen. Maar mijn geld wel afgehouden.
Wil graag of mijn bestelling of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2021 om 12:37 geantwoord
06-Dec-2021 De mevrouw Weerensteijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Heeft op 07 december 2021 om 18:57 geantwoord
(10)
Nee heb contact gehad met het bedrijf telefonisch en via de e-mail maar word dood leuk gezegd dat het mijn schuld is dat mijn cache en geschiedenis niet goed verwijderd is van mijn IPad . En verder dien ze niets voor mij. Mvg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
