Mijn Klacht:
per 22april een bedrag 66.99 over gemaakt via hun voor agv virusprogamma
Gewenste Oplossing:
als ik krijg waar ik voor betaal
Klacht: geld overgemaakt
lexkemper op 13 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
17-Mei-2016 De heer Kemper per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen Global Collect BV, is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 mei 2016 om 08:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-Mei-2016 De heer Kemper per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen Global Collect BV, is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
