yuriarts op 01 februari 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-Feb-2018 De heer, mevrouw Arts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
ik zie op eens dat GLOBAL COLLECT BV 15 euro per maand afschrijft zonder dat ik daar ooit toestemming voor gegeven heb. Dit kan toch niet zomaar?!
Van de 5 afschrijvingen heb ik er 2 kunnen terugboeken.
ik wil graag mijn resterende 45 euro terug.
Ik wil ook niet dat ze zomaar geld van mijn rekening afboeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2018 om 11:30 geantwoord
2-Feb-2018 De heer, mevrouw Arts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
