Mijn Klacht:
hallo, ik heb me 3 uur geleden geregistreerd op global collect site www.skrill.com (ook wel moneybookers.com genoemd).
Bij registratie heb ik fout gemaakt in ‘date of birth’ (menselijk natuurlijk)
daarna heb ik 110 euro overgemaakt naar skrill.com (globalcollect)Vanuit skrill site zou ik het dan kunnen versturen naar begunstigde. Maar dit lukte niet omdat ik het date of birth verkeerd had in gevuld. en zonder dit gaat overboeken niet.
Eerst nazoeken bij ‘my account’ , email geverifieerd. maar geen date of birth. Daarna email gestuurd, en ook 2x gebeld naar skrill.com in UK (hieris hoofdkantoor)
Alles uitgelegd, medewerking nul komma nul! Sterker nog eerste medewerker gooit telefoon erop. 2e medewerker meer dan 30 min aan telefoon, waarvan ik kosten betaal voor belllen naar UK!
Medewerker ziet mij 06 zelfde als registratie, email zelfde, en hij doet alles om me tegentewerken! ECHT ALLES!
Nu heb ik 110 euro overgemaakt, ze weigeren, zelfs na 6x vragen dit terug te storten.
date of birth willen ze niet veranderen, ondanks alles, zodat ik account NIET kan gebruiken.
DUs ik krijg mijn eigen geld niet eens terug en kan het ook niet meer gebruiken!
Echt heel schandalig!
Gewenste Oplossing:
enige wat ik vraag is simpel verander date of birth zodat ik het kan gebruiken
of refund mijn eigen geld natuurlijk
maar nu staat het om HOLD op hun rekening dat ik niet kan gebruiken, diefstal is dat
