Klacht: Geld niet op mijn skype account bij geschreven

ardinakuijpers op 15 januari 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

15-Jan-2021 Mevrouw Dortmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 30 dec €5 overgemaakt op global collect bv rek nr BE 0013 8576 8571
om mijn skype tel op te waarderen , tot op heden is het niet op mijn skype account bij geschreven

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk bijschtijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 januari 2021 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-Jan-2021
Mevrouw Dortmans per email geinformeerd.
Email is verstuurd via [email protected].
Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt.
Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Ingenico a Worldline brand

ardinakuijpers

Heeft op 15 januari 2021 om 20:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil gewoon het geld op mijn skype account en verder niets
Skype heeft geen site waaop ik dat kan vragen alleen bellen en dat doe ik niet
Jullie moeten dat voor mij regelem , ik heb jullie het geld betaald

Bericht van GlobalCollect

5 jaren geleden - 18-Jan-2021 Mevrouw Dortmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door ardinakuijpers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM