Klacht: Geld niet om mij skrill account

Gregory milop op 26 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

26-08-2014 De heer MIlop per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben uw betaling bevestigd aan Skrill. Wij hebben uw verzoek doorgestuurd naar Skrill. Skrill zal...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2014

Een gebruiker heeft geprobeerd geld over te maken naar zijn Skrill-account, maar vergat de betaling af te ronden. Ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, is het niet op zijn Skrill-account bijgeschreven. Hij vraagt om hulp om het bedrag van €155,00 terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag geld willen overmaken naar my skrill rekening. Ik was vergeten om op betaling afronden te drukken. Maar globall heeft het geld wel van me rekening genomen. Dat geld staat nu niet my skrill account. Hoe kan ik terug aan dit geld komen.

Naam: global collect bv

Nummer: NL INGB 0651892724

Datum: 26-08-2014

Bedrag: -€155,00

Type: iDeal

Omschrijving : aan global collect bv,Nl79INGB0651892724,SCT2014082649289000000006326,3474173869990051653602251 online payment moneybookers

Referentie: 26-08-2014 10:03 0050001653602251

Eigen rekening nummer is : NL64 SNSB 0871 4437 08 Milop G R

Kunt u me aub helpen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 augustus 2014 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-08-2014 De heer MIlop per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben uw betaling bevestigd aan Skrill.
Wij hebben uw verzoek doorgestuurd naar Skrill. Skrill zal verder contact met u opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

Gregory milop

Heeft op 28 augustus 2014 om 10:02 geantwoord

Ik heb nog steeds niks gehoord van global collect het geld is ook niet terug gestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM