Mijn Klacht:
Beste Global Collect,
Op 14 April 2019 is bij mij een bedrag afgeschreven met als tegenrekening een rekening van Global Collect. Echter claimt het bedrijf naar wie ik het geld had overgemaakt (Agoda) dat ze het niet hebben ontvangen. Ik wil dus graag weten wat er met mijn geld gebeurd is.
Het gaat om een overschrijving met omschrijvingNaam: Priceline.com Europe Ltd via GlobalCollect
Omschrijving: 438248809543
0020002351407751
10088085367-1-236590299 Agoda
NL14RABO0155503219
Kenmerk: 14-04-2019 22:32 0020002351407751
Valutadatum: 14-04-2019 . Aangezien de booking waar het omging door Agoda is gecancelled omdat ze de betaling niet hebben ontvangen, wil ik dus graag mijn geld terug.
Alvast bedankt, Groet, mw NMA Hoorn
Gewenste Oplossing:
het ingekocht product waar ik voor betaald heb krijgen voor vervaldatum of zo snel mogelijk mijn geld terug.
