21-06-2019 Mevrouw Caljouw per email geinformeerd dat de betaling is gevonden in ons systeem. Gevraagd om een bewijs van betaling kopie rekening afschrift te sturen naar [email protected] en tevens gevraagd om de rekening gegevens van mevrouw Caljouw waar wij de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 18 mei het openstaande bedrag van 65,25 overgemaakt naar Global Collect (basic fit) met het idee dat dit terecht zou komen bij Basic Fit. Ik kreeg aanmaningen van Basic Fit en heb daarom dit bedrag nogmaals naar de juiste bank overgemaakt van Basic Fit, maar nu ben ik de 65,25 kwijt die ik naar Global Collect (basic fit) heb overgemaakt.
Ik wens die 65,25 teruggestort te krijgen op mijn bank.
Ik wens die 65,25 teruggestort te krijgen op mijn bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2019 om 09:59 geantwoord
21-06-2019 Mevrouw Caljouw per email geinformeerd dat de betaling is gevonden in ons systeem. Gevraagd om een bewijs van betaling kopie rekening afschrift te sturen naar [email protected] en tevens gevraagd om de rekening gegevens van mevrouw Caljouw waar wij de betaling naar terug kunnen storten. Zodra wij alle gegevens per email ontvangen hebben, zullen wij het proces tot terugbetaling in werking stellen en mevrouw Caljouw informeren binnen welk tijdsbestek zij de terugbetaling kan ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
