Mijn Klacht:
Gister via ideal heb ik geld verstuurd naar Skrill. Het is wel van de bank afgeschreven maar niet binnen gekomen.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag op Skrill aankomt
Klacht: Geld is niet binnengekomen op Skrill
Betulkrnn op 04 oktober 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
05-Okt-2017, Betul Ekren, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dankuwel
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 05 oktober 2017 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-Okt-2017, Betul Ekren, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Opgelost :) Dankjewel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
