jaderegt1 op 28 februari 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
03-03-2013 een email verstuurd naar de heer of mevrouw De Regt vanuit [email protected]. Aangegevens dat wij op basis van deze informatie de betaling niet kunnen traceren, en gevraagd ons een bewijs van betaling te sturen, zodat wij verdere assistentie kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb woesdag 12-02 -2014 via Internet bankieren ING €11,50 over gemaakt aan:Global Collect B.V.voor €10,00 Skype tegoed.
Het is nu 28-02-2014 en er is nog steeds niets opgewaardeerd.
Vanmorgen zijn we naar de ING bank geweest en alles klopte.
Waar blijft m’n Beltegoed?Ik kon met m’n vakantie in Spanje niet eens via Skype bellen fijn geregeld hoor,hoe komt dit?
Graag opheldering hierover.
Hoogachtend,J.A.de Regt
Geld terug boeken op ING.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 07:46 geantwoord
03-03-2013 een email verstuurd naar de heer of mevrouw De Regt vanuit [email protected]. Aangegevens dat wij op basis van deze informatie de betaling niet kunnen traceren, en gevraagd ons een bewijs van betaling te sturen, zodat wij verdere assistentie kunnen verlenen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
