Mijn Klacht:
global collect bvheeft 15 euro van mijn rekening geincasseerd
iets voor winkelen .nl
ik weet hier niets van hoe kom ik hier vanaf ik denk dat ze dit eleke maand gaan incasseren
Gewenste Oplossing:
helemaal een stop voor dit bedrijf
Klacht: geld geincasseerd
Bella.2016 op 04 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
04-Jan-2017 Mevrouw Graff Van Lint per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Feedback van de klant:
Ik heb helemaal geen enkele mail ontvangen Daarom ook de reden dat ik helemaal niet weet wie en wat 15 euro van mijn rekening haalt Mvg
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 04 januari 2017 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
04-Jan-2017 Mevrouw Graff Van Lint per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Bella.2016
Heeft op 04 januari 2017 om 14:19 geantwoord
Ik heb helemaal geen enkele mail ontvangen
Daarom ook de reden dat ik helemaal niet weet wie en wat 15 euro van mijn rekening haalt
Mvg
Bericht van
9 jaren geleden - 5-Jan-2017 Geachte Mevrouw Graff Van Lint, Wij hebben u nogmaals een email gestuurd. Eventueel is de email in de Junk email terecht gekomen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. Met Vriendelijke Groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
