Opaaa op 04 mei 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
04-May-2022 De heer Aaras per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft ontdekt dat er zonder zijn toestemming 15 euro van zijn rekening is afgeschreven door GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij verzoekt om het abonnement op te zeggen en dreigt met verdere maatregelen als dit niet gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik laatste achter dat er opeens 15euro van me rekening af gaat terwijl ik de bedrijf niet ken! ik zou graag abonnement opzeggen! anders ga ik maatregelen eisen.
opzeggen waar ik niks van weet dus graag abbonement opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 12:52 geantwoord
04-May-2022 De heer Aaras per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
