Klacht over GlobalCollect: Geld betaald voor a…

Mijn Klacht:

OP 6 september j.l. is € 64.99 afgeschreven van mijn rekening door Global Collect. Dit bedrag had ik overgemaakt voor een beveiligings programma van Kaspersky. Ik had gewoon hun formulier ingevuld en over een ander bedrijf werd niet gepraat. Heb nog nooit van G E gehoord maar OK.Onder hun naam verscheen een afschrift op mijn rekening. Heden kreeg ik echter van Kaspersky bericht dat de levering niet kon plaatsvinden omdat mijn betaling nog niet binnen was.

Gewenste Oplossing:

Als hetopgelost is.

Reactie van de melder van de klacht weddop

5 jaren geleden - Ik hoop dat het opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 22 september 2020 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-Sept-2020 De heer, mevrouw Claerhoudt per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Geld betaald voor aanschaf security programma van Kaspersky.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten