Klacht over GlobalCollect: Geld betaald maar n…

Mijn Klacht:

Transactie gemaakt, wel betaald maar niks ontvangen. Ik kreeg een foutmelding dat de transactie was foutgegaan waardoor het bedrijf geen geld heeft ontvangen. Ik stel globalcollect hiervoor aansprakelijk.

FastSpring BV by GlobalCollect
– 17,79
TegenrekeningIBANNL14 RABO 0155 5032 19
Omschrijving093700006639 0020002364811166 00000009370005675832 x3875 pasnr.002
ViaiDEAL
Rentedatum25 april 2019
Verwerkingsdatum25 april 2019
Saldo na boeking Gaat niemand wat aan
Transactiereferentie 25-04-2019 18:04 0020002364811166
Doel van overschrijving: EPAY

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg op mijn rekening namelijk 17,79

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 april 2019 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-Apr-2019 De heer Hensema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie waarvoor wij de betaling hebben verwerkt. Contact gegevens met de heer Hensema gedeeld. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Geld betaald maar niks ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten