bennarullens op 24 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-10-2014 De heer, mevrouw Rullens per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Aangegeven wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd voor welk bedrijf wij deze betaling hebben verwerkt, en de contactgegevens van het desbetreffende bedrijf doorgegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Op 20-9-2014 is er een bedrag van €113,80 afgeschreven van mijn rekening naar: NL79 INGB 0651 8927 24
Dit bedrag heb ik zelf nooit overgeschreven, ik snap niet waar dit vandaan komt. Graag zo spoedig mogelijk het afgeschreven geld van mijn rekening terug overmaken.
Als ik vandaag een bevestiging krijg dat de klacht wordt afgehandeld en het geld wordt teruggestort op mijn rekening.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Oke, ontvang ik via mijn mail ook nog iets van een bevestiging als de klacht in behandeling word genomen door GlobalCollect?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2014 om 12:13 geantwoord
24-10-2014 De heer, mevrouw Rullens per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Aangegeven wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd voor welk bedrijf wij deze betaling hebben verwerkt, en de contactgegevens van het desbetreffende bedrijf doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
