mariondebruin op 12 augustus 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
15-Aug-2016 Mevrouw De Bruin van Iperen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Op 14 juli 2016 is er een bedrag van 107,20 euro afgeschreven van de rekening van de klager, zonder dat deze op de hoogte was van de reden hiervoor. De klager heeft hierover een klacht ingediend bij GlobalCollect. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er is op 14-07-2016 geld afgeschreven (107,20) en ik weet niet waarom,
Ik wil weten waarom dat geld is afgeschreven,zonder toesteming.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2016 om 10:31 geantwoord
15-Aug-2016 Mevrouw De Bruin van Iperen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
