GrantMitch op 10 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-Jan-2017 De heer Schoehuijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kijk op mijn rekening en het schijnd dat ze inene 29.99 afhebben geschreven zonder mij kennis tegeven of dat ik er uberhuptvanaf wist ik weet niet eens wat het bedrijf is of wat het inhoud heb er nog nooit van gehoord
Als mijn geld terug gekeerd is met extra wegens ongemak en ongeoorloofd geld afnamen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2017 om 11:35 geantwoord
11-Jan-2017 De heer Schoehuijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
