StaMarAnt op 04 augustus 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
6-Aug-2018 De heer Martina per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft gemeld dat er elke maand 15 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door GlobalCollect, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de betalingsdiensten van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
elke begin van de maand wordt 15euro van mijn rekening afgehaald terwijl ik nooit hier opdracht heb gegeven
ik van julli en aug mijn geld teruggehaald van juni moet ze mijn 15euro terug storten en geen geld meer eraf halen van mijn rekening want ik heb geen opdracht voor gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2018 om 12:16 geantwoord
6-Aug-2018 De heer Martina per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
