Mary-Ann84 op 25 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-4-2014 Mevrouw Rietberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Mevrouw Rietberg geinformeerd namens wie wij deze betaingen hebben verwerkt.
Een consument heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving door GlobalCollect, waarbij hij niet weet waarvoor het bedrag is afgeschreven. Hij kan zich niet herinneren een aankoop te hebben gedaan die via deze betalingsdienst is verwerkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij mij is vandaag door Global Collect BV geld afgeschreven waarvan ik geen idee heb waarvoor.
Ik kan mij namelijk niet herinneren dat ik iets aangeschaft heb wat via dit bedrijf gaat.
Als ik weet waarvoor het geld is afgeschreven en ik weet via welke weg ik Global Collect kan opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 09:04 geantwoord
28-4-2014 Mevrouw Rietberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Mevrouw Rietberg geinformeerd namens wie wij deze betaingen hebben verwerkt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
