Mirjamstoffeld op 26 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
27-Jun-2018 Mevrouw Stoffels per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Hgeen mail gehad voor oplossing...raar dat ze niets kunnen vinden óók standaart mail lijktvwel die iedereen krijgt...is wel opgelost door energie direct
Samenvatting wordt geladen...
Ik.heb 170 euro overgemaakt via.link ideal of via mijn energie direct ik weet t niet meer precies…maar dit geld is niet aangekomen bij energiedirect waardoor ik nu een.probleem heb
Geld of terug gestort of betaald aan energie direct
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2018 om 11:36 geantwoord
27-Jun-2018 Mevrouw Stoffels per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 27 juni 2018 om 20:59 geantwoord
(10)
Hgeen mail gehad voor oplossing...raar dat ze niets kunnen vinden óók standaart mail lijktvwel die iedereen krijgt...is wel opgelost door energie direct
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
