Mijn Klacht:
er is geld afgeshreven van mijn rekening zonder dat ik toestemming heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als het geld word terug gestort en dat jullie mij uit het bestand schrijven.
Klacht: geld afgeschreven van rekening zonder toestemming
-3773-44 op 04 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
05-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 05 maart 2014 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal zsm contact opnemen met de heer Snoek.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
