Mijn Klacht:
er is geld van mijn rekening gehaald waar ik het niet mee eens ben dit wil ik terug
Gewenste Oplossing:
als ik geld terug op mijn rekening heb
Klacht: geld afgeschreven van mijn rekening
dondersteen1968 op 04 juni 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
5-6-2014 Mevrouw Lammers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben deze (Ideal) betaling ontvangen en verwerkt in opdracht van Skrill BV. Wij hebben deze kwestie...
Feedback van de klant:
skril heeft contact met mij gezocht maar het probleem is nog niet helemaal opgelost ze zijn er nog mee bezig dus ik wacht het nog even af
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 05 juni 2014 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
5-6-2014 Mevrouw Lammers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben deze (Ideal) betaling ontvangen en verwerkt in opdracht van Skrill BV. Wij hebben deze kwestie doorgestuurd naar Skrill en deze zal u rechtstreeks contacteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.
dondersteen1968
Heeft op 05 juni 2014 om 17:29 geantwoord
skril heeft contact met mij gezocht maar het probleem is nog niet helemaal opgelost ze zijn er nog mee bezig dus ik wacht het nog even af
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
