Tamara Mohr op 06 april 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-Apr-2022 De mevrouw Mohr per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op marktplaats een product gekocht en het bedrag is overgemaakt aan GlobalCollect. Marktplaats heeft de advertentie verwijderd omdat er verdenking is van Fraude. Het product heb ik nooit ontvangen. Ik heb GlobalCollect via een overschrijving van 0,01 cent verzocht het bedrag zsm terug te storten op mijn rekening. Via die weg is de klacht dus gemeld bij GlobalCollect.
Terugstorten van het geld op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2022 om 12:46 geantwoord
06-Apr-2022 De mevrouw Mohr per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
