WastedPenguinZ op 10 mei 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Jeffrey meldt dat er €109,99 is afgeschreven voor een mislukte in-game aankoop bij GlobalCollect. Hoewel dit eerder is voorgekomen en het geld doorgaans na enkele uren wordt teruggestort, heeft hij deze keer nog geen terugbetaling ontvangen en vraagt hij om een oplossing.
Beste Global Collect,
Er is geld afgeschreven 109.99€ bij een ingame aankoop. Deze aankoop was mislukt en het geld wel afgeschreven. Dit gebeurd wel eens vaker en normaal komt dit geld dan na een aantal uren terug. Dit maal helaas niet. Graag een oplossing hiervoor. Groet ,Jeffrey
Terugstorten van het geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
