Mijn Klacht:
Er is bij mij 17 april €26.60 afgeschreven, ovv Global Collect, bij omschrijving staat Yves Rocher, maar daar is niks bekend!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil die €26.60 teruggeboekt hebben!
Klacht: geld afgeschreven, maar waaraan, geen idee
jolandascheper op 28 juni 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
01-07-2013 klacht afgehandeld rechtstreeks met de consument per email. Email is verzonden van [email protected]
Een consument heeft op 17 april €26,60 zien afschrijven door GlobalCollect, met als omschrijving Yves Rocher. De consument is echter niet bekend met deze transactie en vraagt zich af waar de afschrijving vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 01 juli 2013 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
01-07-2013 klacht afgehandeld rechtstreeks met de consument per email. Email is verzonden van [email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
