Klacht: geld afgeschreven maar niks ontvangen en zelfs geweigerd

mandysebr op 27 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

27-10-2015 Mevrouw Sebregts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren is er geld Door jullie afgeschreven van de lottery en kreeg als snel een mail dat het geweigerd was. Ik wil graag dst het terug gestort wordt! Ik hoop dan ook op reactie

Gewenste Oplossing:

Dat het geld gewoon netjes terug gestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 oktober 2015 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-10-2015 Mevrouw Sebregts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM