Arco88 op 27 augustus 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Op 7 augustus is er 150 euro van de rekening afgeschreven, maar de klager kan niet achterhalen waarvoor deze afschrijving is. Bovendien blijkt het telefoonnummer dat is gebeld niet te kloppen, waardoor contact met het bedrijf moeilijk is. De klager zoekt naar duidelijkheid over de identiteit van de partij die aan deze afschrijving is gekoppeld.
Er is op 7 augustus 150 euro afgeschreven van mijn rekening, maar kan nergens terugvinden waarvoor. Daarnaast is het telefoonnummer wat ik belde niet kloppend. Wil dus graag weten wie er gekoppeld is aan deze afschrijving.
Duidelijkheid rondom deze afschrijving zodat ik eventueel contact op kan nemen met degene die dit geld ontvangen heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
