Klacht over GlobalCollect: Geld afgeschreven m…

Mijn Klacht:

Vanochtend 2tickets gekocht via Turkish Airlines en betaald via Ideal. Via de bank via Global collect afgeschreven maar geen tickets ontvangen. Hierop contact gehad met Turkish Airlines zij gaven aan geen betaling te hebben ontvangen en dat de betalingstermijn is verstreken. Nu moet ik afwachten of ik mijn geld teruggestort krijg en ondertussen worden de tickets duurder.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zsm een reactie ontvang van Global Collect en gelijk actie wordt ondernomen om het geld terug te storten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 09 april 2018 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

9-Apr-2018 Mevrouw Selimovic per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Sansel88

Heeft op 13 april 2018 om 10:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn klacht is niet opgelost. Dit is een standaard mail geweest die GlobalCollect naar iedereen stuurt die een klacht indient, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug en geen oplossing!

Bericht van GlobalCollect

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Selimovic, Bedankt voor uw Feedback. Wij hebben email gestuurd naar aanleiding van uw klacht. Zou u zo vriendelijk willen zijn om daarop te reageren met uw verdure vragen Alsvast bedankt. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Geld afgeschreven maar geen tickets ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten