Klacht over GlobalCollect: geld afgeschreven, …

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw, ik ben weken bezig geweest om tickets te reserveren voor Cirque du soleil, maar de website liep steeds vast. Nu is er op 28 september een bedrag van € 170,- euro afgeschreven, maar ik heb geen tickets ontvangen. MIjn vriendin heeft inmiddels via Ticketmaster kaarten voor ons besteld, dus ik hoef de tickets zelf niet meer. Kan ik het wel het geld terug ontvangen? Afgeschreven op 28-9-2019 om 14:58 uur. Transactie 170500291999. Bedankt, Eline van Wel

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie heb ontvangen en het bedrag van 170 euro terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 oktober 2019 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Oct-2019 Mevrouw Van Wel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: geld afgeschreven, geen tickets ontvangne

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten