Mijn Klacht:
Er is in een keer 34 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik het via de e-mail heb op gezegt en er ook een bevestiging van heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld terug wordt gestort en dan ze mij met rust laten!
Klacht: geld afgeschreven
Lies op 08 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
09-01-2015 Mevrouw Stravers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling verwerkt hebben. Klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie en de contact gegevens aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 09 januari 2015 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-01-2015 Mevrouw Stravers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling verwerkt hebben. Klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie en de contact gegevens aan mevrouw Stravers doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
