Klacht: Geld afgeschreven

MoniqueSmit op 12 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

13-10-2014 Mevrouw Smit per Email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij de betaling bevestigd hebben aan het bedrijf waar de producten zijn besteld, en die zal spoedig de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via TB-Dress een jas besteld , die moest ik betalen via ideal.
Ik dat gedaan en nu zegt TB-dress dat het nog niet betaald is!
Dus ik denk dat Global Collect het niet doorgestuurd heeft!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld gewoon doorgestuurd word voor de jas en anders geld terug.

11 oktober 2014
.

Bedrag

- € 18,74
.

Rekeningnummer

NL91 ABNA 0571 3991 50
.

Status

Uitgevoerd
..

Rekeningnummer ontvanger/begunstigde

NL79 INGB 0651 8927 24
.

Naam rekeninghouder

Global Collect BV
..

Details

SEPA iDEAL
IBAN: NL79INGB0651XXXXX4
BIC: INGBNL2A
Naam: Global Collect BV
Omschrijving: 773600014189 00500
01690140868 969668_6354867825832
07446 Global Collect BV
Kenmerk: 11-10-2014 20:49 005000
1690140868

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 oktober 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-10-2014 Mevrouw Smit per Email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij de betaling bevestigd hebben aan het bedrijf waar de producten zijn besteld, en die zal spoedig de bestelling uitleveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM