Mijn Klacht:
Er is bij mij geld van de rekening afgehaald waar ik geen toestemming
voor gegeven heb.
Gewenste Oplossing:
als het geld terug gestort komt?
Klacht: Geld afgeschreven
trijn1929 op 08 mei 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
09-05-2014 Mevrouw Herrema Kruse per email geinformeerd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij op basis van de gegevens in deze klacht niet uitzoeken voor welk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 09 mei 2014 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-05-2014 Mevrouw Herrema Kruse per email geinformeerd. De email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij op basis van de gegevens in deze klacht niet uitzoeken voor welk bedrijf wij deze betaling verwerkt hebben. Verzocht om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
