Klacht: geld afgeschreven

wouterlangeler op 03 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

04-03-2014 Klant een email verstuurd vanaf [email protected]. Klant geinformeerd dat GlobalCollect betalingen verwerkt in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons opdracht heeft gegeven dit bedrag te innen. Deze zal zo spoedig mogelijk...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 maart is er 25 euro van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik daarvoor opdracht heb gegeven.
Er staat ook nog , volgens de afschrijving meer dan 600 euro open.
Heb nooit iets besteld of gekocht bij dit bedrijf.
Inmiddels geld laten terugstorten. Schandalige praktijken.

Gewenste Oplossing:

als ik niets meer van dit bedrijf verneem en dat er geen bedragen meer van mijn rekening worden afgehaald. Ook zou ik graag weten hoe dit tot stand is gekomen. Waarschijnlijk heb ik ooit iets doms gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 maart 2014 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-03-2014 Klant een email verstuurd vanaf [email protected]. Klant geinformeerd dat GlobalCollect betalingen verwerkt in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons opdracht heeft gegeven dit bedrag te innen. Deze zal zo spoedig mogelijk contact opnement met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM