SATAN op 11 maart 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
13-Mrt-2017 Mevrouw Moortgat per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Op 8 02 2017 is er 39,36 euro van mijn rekening gegaan. Kunt U mij inlichten over welk produkt dit gaat. Ik heb nl. niets besteld.Inlichting waarom er geld is afgehaald en waarvoor
Inlichting WAAROM en WAARVOOR er geld is afgenomen van mijn rekening,ik heb namelijk n iets besteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 12:33 geantwoord
13-Mrt-2017 Mevrouw Moortgat per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
