Klacht: Geld afgehouden – vermoedelijk vroergere Global Collect

user-1371379 op 02 augustus 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

25-Aug-2017 De heer, mevrouw De Keyser per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21-01 om 19:00 werd er geld afgehouden van mijn rekening door Global compact rekn be49 0013 8576 8571 Bic: GEBABEBB.
Mededeling 567206864559
Ref opdrachtgevende bank E106985483

Ik heb geen weet van een bestelling bij deze firma en na nazicht op het internet vind ik met dit rekeningnummer de klachten terug van Global collect. Vermoedelijk gaat dit dan over dezelfde firma.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat ik er zou besteld hebben en indien ik niets besteld heb mijn centen terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 augustus 2017 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Aug-2017 De heer, mevrouw De Keyser per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM