Aminou op 08 september 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Reeds op 8 sept jl per email contact opgenomen met de heer of mevrouw Kadiri. Per email aangegeven wie Ingenco ePayments en wat onze bedrijfs activiteit is. Tevens de heer of mevrouw Kadiri geinformeerd namens welke organisatie wij deze betaling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gezien dat global collect 15 euro van mijn rekening af heeft geboekt. Noch heb ik toestemming gegeven om dit te doen, noch weet ik waarom dit gebeurt…
Ik wil z.s.m. ingelicht worden over wat er hier aan de hand is!
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2017 om 14:40 geantwoord
Reeds op 8 sept jl per email contact opgenomen met de heer of mevrouw Kadiri. Per email aangegeven wie Ingenco ePayments en wat onze bedrijfs activiteit is. Tevens de heer of mevrouw Kadiri geinformeerd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt en geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende organisatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
